Человеческий капитал

Ключевые цифры
В компаниях Группы заключены 23 коллективных договора, действие которых распространяется на93,7% работников «Норникеля».

Показатель LTIFR снизился с 0,32 в 2019 году до 0,21 в 2020 году.

Ключевые события и факты
В период пандемии Компания ввела запрет на сокращение сотрудников и полностью обеспечила их необходимыми социальными гарантиями и поддержкой. В 2020 году на базе ООО «Корпоративный Центр Здоровья «Норникель» (КЦЗ «Норникель») Компанией был запущен проект создания собственной корпоративной медицинской службы.

Принципы Глобального договора ООН

Принцип 3: Деловые круги должны поддерживать свободу объединения и реальное признание права на заключение коллективных договоров

Принцип 4: Деловые круги должны выступать за ликвидацию всех форм принудительного и обязательного труда

Принцип 5: Деловые круги должны выступать за полное искоренение детского труда

Принцип 6: Деловые круги должны выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости

Жизнь и здоровье сотрудников — главная ценность для Компании, а создание благоприятных и безопасных условий труда наш безусловный приоритет. Мы внимательно следим за ситуацией и активно действуем вместе с федеральными и региональными властями для того, чтобы эффект от принимаемых мер был максимальным.

Сергей Барбашев,
Первый вице-президент — руководитель Блока корпоративной защиты

«Норникель» против COVID-19.
Обеспечение безопасности сотрудников и непрерывности бизнеса

Ключевым вызовом глобального масштаба в 2020 году стала мировая пандемия коронавируса COVID-19.

В короткие сроки частные и государственные компании оказались перед лицом необходимости оперативно решить задачу: как в условиях вводимых ограничений, национального и международного локдауна и последующего за этими мерами снижения экономической активности обеспечить стабильную операционную деятельность организации с соблюдением всех мер безопасности.

Основными задачами для «Норникеля» в период пандемии стали:

• Обеспечение здоровья и безопасности работников (как основной приоритет);
• Эффективная адаптация бизнес-процессов к новым условиям;
• Организация помощи властям и обществу в регионах присутствия.

Для выполнения этих задач в Компании был создан оперативный штаб, в состав которого вошли топ-менеджеры «Норникеля» во главе с Сергеем Барбашевым, Первым вице-президентом — руководителем Блока корпоративной защиты. Основными задачами штаба стали обеспечение непрерывности деятельности производства, снабжения, сбыта продукции Компании, а также принятие необходимых мер по защите работников. Кроме оперативного штаба, были созданы штабы и на региональных площадках. На регулярно проводимых заседаниях оперативного штаба обсуждались актуальные эпидемиологические данные и на их основе вырабатывались ответные решения. Для повышения эффективности реализуемых мер, Компания активно взаимодействовала с федеральными и региональными органами власти.

Своевременно принятые меры позволили сгладить негативный эффект на операционную деятельность Компании от пандемии коронавируса. За исключением незначительной отмены либо отсрочки поставок существенные сбои в продажах отсутствовали; перебоев в поставках и логистики не было, так как почти 90% материалов и расходных материалов поступает из местных источников; также удалось избежать проблем с поставкой важнейших импортных деталей для ремонта и технического обслуживания оборудования.

Благодаря глубокой вертикальной интеграции Компании, наличию собственной энергетики и транспорта, «Норникель» не испытывал серьезных проблем с обеспечением непрерывного производственного процесса, а также с отправкой и приемом грузов. Таким образом, Компании удалось выполнить производственный план на 2020 год в соответствии с заявленными прогнозами.

Сегодня Компания продолжает следить за развитием эпидемиологической ситуации в стране и в мире и прикладывает максимум усилий для минимизации рисков и сокращения распространения коронавирусной инфекции.

Управление персоналом

Человеческий капитал является одним из ключевых факторов успешного развития Группы «Норникель». Осознавая это, Компания стремится организовать своим работникам комфортные и привлекательные условия труда, способствующие реализации потенциала каждого человека, и рост вовлеченности персонала в реализацию корпоративных задач.

Для оценки управления и принятия эффективных кадровых решений в Компании осуществляется постоянный мониторинг показателей по персоналу, анализ структуры расходов на персонал, производительности труда, итогов реализации социальных, адаптационных программ, а также результатов исследования вовлеченности персонала.

Ключевые направления в области управления персоналом «Норникеля»:

• Формирование профессионального и сбалансированного кадрового состава, подбор и адаптация персонала
• Обучение и развитие персонала
• Повышение производительности труда
• Создание кадрового резерва
• Совершенствование системы мотивации
• Реализация социальной политики

Ключевые регулирующие документы в области управления персоналом^* :

• Принципы и нормы международного права, стандарты Международной организации труда, национальное законодательство стран ведения бизнеса
• Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ
• Кадровая программа равных возможностей
• Политика в области свободы объединений
• Политика по условиям труда
• Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в области обработки персональных данных
• Положение о формировании кадрового резерва ПАО «ГМК «Норильский никель»
• Регламент проведения оценки результативности работников

Кадровый состав

Среднесписочная численность персонала предприятий Группы в 2020 году составила 72 319 человек, из которых 99% приходилось на российские предприятия Группы.

Снижение среднесписочной численности сотрудников российских предприятий в 2020 году на 2% по сравнению с 2019 годом связано с поступательной реализацией программы повышения производительности труда и снижения издержек.

Численность штатных работников^* по российским предприятиям Группы на конец 2020 года составила 73 810 человек, из которых более 99% работают на условиях полной занятости и более 96% на условиях бессрочных трудовых договоров. Количество физических лиц, выполняющих работы и оказывающих услуги российским предприятиям Группы по гражданско-правовым договорам, на конец 2020 года составило 910 человек. 102-7 102-8

Территориальная структура персонала Группы, %

Численность сотрудников зарубежных предприятий Группы, чел.

Структура персонала по уровню образования, %

Структура персонала по полу и категориям в 2018−2020 гг.^* , чел.

Категория	Руководители		Специалисты и служащие		Рабочие
Год/пол	Муж	Жен	Муж	Жен	Муж	Жен
2018	8 017	2 639	6 047	6 911	40 502	10 810
2019	7 979	2 518	6 189	6 940	38 842	10 314
2020	8 117	2 575	6 436	7 043	37 352	9 925

Структура персонала по полу и возрасту, %

Возраст	До 30 лет		30–50 лет		Старше 50 лет
Пол	Муж	Жен	Муж	Жен	Муж	Жен
% от численности персонала	11,6	3,8	45,9	19,8	13,1	5,9

Основные показатели движения персонала^*

Показатель	2015	2016	2017	2018	2019	2020
Количество принятых на работу сотрудников, чел.	15 607	15 166	11 262	14 901	13 805	10 481
Коэффициент оборота по приему* , %	19,1	18,8	14,6	19,9	18,8	14,2
Количество уволенных сотрудников, чел.	14 277	15 413	15 232	16 918	13 832	10 247
Текучесть кадров* , %	10,7	10,5	10,3	10,2	10,5	9,7
Текучесть кадров на добровольной основе* , %	8,0	6,8	7,7	7,5	8,2	7,8
Оборот по выбытию* , %	17,1	19,2	20,0	22,6	18,8	13,9

Компания является крупным работодателем в Норильском промышленном районе и на территории Кольского полуострова и оказывает значимое воздействие на рынок труда в этих регионах. В «Норникеле» подбор персонала происходит на основе профессиональных качеств и компетенций будущих работников: их опыта, квалификации и образования.

В 2020 году в Компанию на постоянные рабочие места было принято 546 человек из других регионов России.

Доля руководителей высшего ранга, нанятых из числа представителей местного сообщества, на российских предприятиях в 2020 году составила 99,7%. 202-2

Доля работников, нанятых из местного населения^* на предприятиях Группы на конец 2020 года составила 99,7%.

Развитие бренда работодателя

По итогам 2020 года «Норникель» сохранил лидирующие позиции в ключевых российских и международных рейтингах привлекательных работодателей:

• Лучший работодатель горно-металлургической отрасли среди студентов, выпускников и профессионалов международных рейтингов от компаний Universum и Ranstadt Award;
• Лучший работодадатель горно-металлургической отрасли среди студентов ведущих вузов Best Company Award;
• Рейтинг мнений студентов среди российских вузов от компании Future Today — ТОП-3 работодателей горно-металлургической отрасли;
• В национальном рейтинге работодателей по версии портала Headhunter в 2019 году «Норникель» вошел в ТОП-20 из 100 лучших работодателей России.

Соблюдение прав работников

В основе деятельности «Норникеля» лежит уважение к каждому работнику и его правам.

Режим рабочего времени работников «Норникеля» устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка, утверждаемыми с учетом мнения профсоюзной организации. Нормальная продолжительность рабочего времени работников установлена в соответствии с нормативными правовыми актами РФ и составляет 40 часов в неделю. Для работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда, установлена сокращенная продолжительность рабочего времени — не более 36 часов в неделю. Для женщин, работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, продолжительность рабочей недели составляет 36 часов, если меньшая продолжительность рабочей недели не предусмотрена для них нормативными правовыми актами РФ. Компания обеспечивает точный учет продолжительности работы каждого работника.

Компания полностью исключает возможность использования детского труда и применение труда лиц в возрасте до 18 лет на работах с вредными и (или) опасными условиями труда. Также в соответствии с применимыми нормами в Компании строго запрещено использование труда женщин на работах с тяжелыми и опасными условиями труда в горнодобывающей промышленности.

Прием на работу сотрудников с ограниченными возможностями здоровья

«Норникель» обеспечивает необходимые условия труда, в том числе режим рабочего времени и отдыха, продолжительность ежегодного и дополнительного оплачиваемых отпусков, оснащение рабочего места специализированным оборудованием для обеспечения занятости граждан с ограниченными возможностями (в соответствии с требованиями российского законодательства).

Квоты по приему работников с ограниченными возможностями составляют от 2% от среднесписочной численности работников (без учета работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда) в зависимости от региона и размера организации.

«Норникель» предоставляет всем своим работникам равные возможности для реализации их потенциала в процессе трудовой деятельности. Оценка результатов проводится беспристрастно и справедливо, а трудоустройство и должностное продвижение работников осуществляется исключительно на основе их профессиональных способностей, знаний и навыков.

Компания реализует программы развития и социальной поддержки персонала, таким образом поддерживая права на социальное обеспечение, образование, охрану семьи, право на жилище, свободу творчества, участие в культурной жизни.

Работа приемных по производственным и социально-трудовым вопросам

Наряду со Службой корпоративного доверия в Группе «Норникель» функционируют приемные по производственным и социально-трудовым вопросам. Основные функции приемных — реагирование на обращения, контроль их рассмотрения, оперативное разрешение конфликтных ситуаций, предотвращение нарушений прав работников.

Приемные осуществляют регулярный мониторинг социальной ситуации в трудовых коллективах, что позволяет оперативно принимать необходимые меры по решению возникающих проблем.

В 2020 году на предприятиях Группы на территории Норильского промышленного района действовали 24 приемные, в которые поступило свыше 40 тыс. обращений. 81% обращений поступил от работников, 18% — от бывших работников, 1% — обращения граждан. Основная тематика обращений — социально-бытовые вопросы (79% обращений), правовые вопросы (20% обращений), другие вопросы (1% обращений).

Система социального партнерства

Cистема социального партнерства на предприятиях «Норникеля» направлена на согласование интересов работников и работодателей по вопросам регулирования социально-трудовых отношений. Компания исполняет все взятые обязательства в рамках исполнения положений Трудового кодекса Российской Федерации, коллективных договоров предприятий, Межрегионального межотраслевого соглашения по предприятиям медно-никелевой промышленности и обеспечивающего комплекса на 2019-2022 годы и совместных решений. В Компании действует Политика в области свободы объединений, утвержденная Советом директоров. 102-41

Интересы работников в регулировании трудовых отношений представляют профсоюзные организации и социально-трудовые советы.

В Норильском промышленном районе и Мурманской области на всех крупных предприятиях Группы действуют социально-трудовые советы, представляющие интересы работников. Председатели советов трудовых коллективов объединены в Социально-трудовой совет ПАО «ГМК «Норильский никель» и Социально-трудовой совет АО «Кольская ГМК».

На предприятиях действуют рабочие органы коллегиального принятия решений с участием представителей работодателя, работников и профсоюзных организаций: комиссии по коллективному договору, комиссии по трудовым спорам, комиссии/комитеты по социальным выплатам, комиссии по социальному страхованию, комиссии/комитеты по охране труда, комиссии по регулированию социально-трудовых отношений и иные комиссии.

Интересы работников компаний Группы «Норникель» на межрегиональном уровне представляет Межрегиональная общественная организация — профсоюз работников ПАО «ГМК «Норильский никель», в которую входят территориальные профсоюзные организации и первичные профсоюзные организации компаний Группы. Профсоюзные организации предприятий транспортно-логистического комплекса входят в Енисейскую бассейновую профсоюзную организацию работников водного транспорта РФ (г. Красноярск).

В компаниях Группы заключены 23 коллективных договора, действие которых распространяется на 93,7% работников «Норникеля». В профсоюзах на конец 2020 года состоят 8,4% от общей численности работников «Норникеля», 78% работников представлены в социально-трудовых советах. 102-41

Компания соблюдает требования Трудового кодекса Российской Федерации, где определен минимальный период уведомления в отношении значительных изменений в деятельности организации (не позднее чем за два месяца до начала проведения соответствующих мероприятий, а в случае если решение о сокращении численности или штата работников может привести к их массовому увольнению — не позднее чем за три месяца до начала проведения соответствующих мероприятий). Данные нормы зафиксированы в коллективных договорах. 402-1

Свидетельством эффективности выстроенного взаимодействия и, в целом, социальной политики «Норникеля» стало отсутствие в отчетном году забастовок и локаутов с участием работников Компании. MM4

В целях развития социального партнерства на межрегиональном уровне в 2019 году между Межрегиональным межотраслевым объединением работодателей «Союз предприятий медно-никелевой промышленности и обеспечивающего комплекса» (далее — Объединение) и Межрегиональной общественной организацией — профсоюз работников ПАО «ГМК «Норильский никель», было заключено Межрегиональное межотраслевое соглашение по предприятиям медно-никелевой промышленности и обеспечивающего комплекса на 2019-2022 годы. Соглашение регулирует социальнотрудовые отношения между работодателями, являющимися членами Объединения, и их работниками и устанавливает единые корпоративные подходы к оплате труда, порядку предоставления работникам гарантий, компенсаций и льгот, режимам труда и отдыха, охране труда и здоровья, порядку высвобождения работников и др. В 2020 году, в целях приведения Соглашения в соответствие с изменившимся законодательством, сторонами было заключено соглашение о его изменении.

К концу 2020 года Соглашение действовало в отношении 22 предприятий Группы, включая ПАО «ГМК «Норильский никель». Доля работников Группы, охваченных Соглашением, в 2020 году в Группе составила 88,5%.

В декабре 2020 года были заключены Соглашения о социальном партнерстве между Компанией и профсоюзом работников Компании, между Кольской ГМК и профсоюзами Кольской ГМК, определяющие задачи, основные направления социального партнерства, а также обязательства сторон по его укреплению.

Система мотивации персонала

В «Норникеле» действует система комплексной мотивации персонала, направленная на стимулирование работников к повышению производительности труда и достижению высоких производственных результатов и удержание в Компании высококвалифицированного персонала. Данная система предусматривает как материальное, так и нематериальное стимулирование.

Материальная мотивация работников регламентируется компенсационной политикой Компании.

В «Норникеле» внедрена система грейдов, которая является важным инструментом получения максимальной отдачи от инвестиций в персонал, привлечения и удержания лучших специалистов. Оценка должностных уровней производится по балльно-факторному методу, который учитывает знания и умения, сложность решаемых вопросов и ответственность каждой должности.

В 2020 году для всех работников Проектных офисов капитального строительства была внедрена новая система мотивации — проектное премирование, и традиционный годовой бонус заменен премией за реализацию проекта или этапа проекта. Премирование производится на основании выполнения ключевых параметров проекта и нацелено на мотивацию и удержание ключевых работников проекта до момента его завершения.

Развитие корпоративной культуры

В рамках работы с персоналом «Норникель» уделяет большое внимание программам развития корпоративной культуры, основанной на принципах эффективности и ответственности за результат, а также повышению вовлеченности работников.

Обновление Кодекса этики

18 декабря 2020 года Советом директоров ПАО «ГМК «Норильский никель» был утвержден обновленный Кодекс деловой этики ПАО «ГМК «Норильский никель»^* .

Кодекс описывает базовые принципы Компании — корпоративные ценности; подчеркивает безусловный приоритет безопасного и здорового труда; описывает ответственное отношение к сотрудникам, обществу, инвесторам, окружающей среде; описывает требования к сотрудникам, как они должны поступать с ресурсами Компании, информацией, конфликтами интересов, как организовано взаимодействие между сотрудниками.

Для поддержки программы развития корпоративной культуры «Норникель» инициировал создание команд поддержки изменений в компаниях Группы, которые разрабатывают и реализуют мероприятия по повышению вовлеченности персонала на своих предприятиях. ПАО «ГМК «Норильский никель» осуществляет экспертную поддержку деятельности команд через регулярные тренинги, обратную связь, аудиты, подготовку методических материалов.

В целях повышения уровня информированности, принятия целей и ценностей работниками Компании, а также повышения уровня доверия между коллективами и руководством третий год в Компании реализуется проект по построению «диалога» между топ-менеджментом и сотрудниками. В 2020 году в рамках этого проекта состоялось 32 корпоративных диалога, 90 сессий с руководителями компаний Группы, онлайн конференция «Вызовы — 2020: пандемия, экология, безопасность» (охват более 10,5 тыс. человек), информационная кампания «Как металлурги справляются с кризисом» (охват более 14 тыс. человек) и уникальная прямая линия с вице-президентами НОРНИКЕЛЬ LIVE — в рамках которой руководители в течение трех часов отвечали на вопросы работников в прямом эфире. Всего в 2020 году в данных мероприятиях приняли участие 5,5 тыс. человек.

Структура компенсационного пакета по российским предприятиям Группы в 2020 году, %

Семинары по вовлеченности и корпоративной культуре в 2020 году прошли на десяти функциональных конференциях, а также на образовательных корпоративных программах «Лидеры Норникеля», «По пути эффективности». Общий охват этих семинаров составил более 1 тыс. человек.

Кроме того, Компания ежегодно реализует цикл мероприятий, направленный на повышение вовлеченности персонала. Данный цикл включает исследование вовлеченности «Услышать каждого», проводимое международной консалтинговой компанией посредством анкетирования и фокусгрупп, анализа результатов исследования и проведения специальных мероприятий по итогам анализа.

В анкетировании в 2020 году приняли участие 42,6 тыс. работников из более 30 предприятий «Норникеля». Уровень заполняемости анкет составил более 61% от общей численности персонала, что подтверждает репрезентативность данных исследования.

По итогам исследования 2020 года уровень вовлеченности работников «Норникеля» вырос на 4 п. п., при этом наибольший прирост показали факторы «Высшее руководство», «Уважение и принятие», «Управление эффективностью», «Вознаграждение и признание» и «Условия для успеха» составившие 4 п. п. к 2019 году.

Награды персонала

В целях нематериальной мотивации и обеспечения признания достижений персонала в Компании действует система награждений и поощрений, охватывающая различные категории и уровни наград: государственные награды, награды различных министерств и ведомств, награды региональных и муниципальных органов власти, корпоративные награды ПАО «ГМК «Норильский никель», внутренние награды предприятий Группы.

«Норникель» награждает работников за выдающиеся достижения в труде, за внедрение инноваций, способствующих развитию Компании и получение дополнительного экономического эффекта, любое значимое повышение эффективности конкретного предприятия и Группы компаний «Норильский никель», за действия, расширяющие рамки формальных договоренностей Компании с работниками и полезные для бизнеса в целом.

Признание заслуг работников перед Компанией традиционно реализуется путем поощрения корпоративными наградами ПАО «ГМК «Норильский никель».

Корпоративные награды сопровождаются выплатой работнику разового вознаграждения. Почетный знак ПАО «ГМК «Норильский никель», являющийся наивысшей корпоративной наградой, помимо единовременной выплаты, дает право на получение пожизненной корпоративной пенсии.

Наиболее отличившиеся работники Компании могут быть представлены к ведомственным (отраслевым) и государственным наградам. «Норникель» приветствует признание работников со стороны ведомств и государства, со своей стороны представляя к наградам тех, кто добился выдающихся результатов в производственной и управленческой деятельностях, внес значительный вклад в развитие производства.

Так, в 2020 году за осуществление конкретных и полезных для страны дел в промышленности медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени награждены 22 сотрудника ПАО «ГМК «Норильский никель». Звания «Заслуженный металлург Российской Федерации» удостоены 4 человека. Еще 10 сотрудникам присвоены звания «Заслуженный шахтер Российской Федерации».

Всего в 2020 году были награждены 3,9 тыс. работников Компании, в том числе: 54 человека — государственными наградами РФ, 254 человека — наградами различных министерств и ведомств, 1249 человек — наградами региональных и муниципальных органов власти, 580 человек — корпоративными наградами ПАО «ГМК «Норильский никель» и 1 767 человек − внутренними наградами предприятий.

Развитие и обучение персонала

Модернизация производства, внедрение инновационных технологий и методик работы предъявляют высокие требования к знаниям и компетенциям работников. В связи с этим непрерывное обучение является одним из ключевых направлений деятельности Компании в области развития персонала.

Программы обучения распространяются на все функциональные блоки Компании, а в обучение вовлечены все категории сотрудников. 404-2

Профессиональное обучение персонала, в том числе подготовка, переподготовка, повышение квалификации и стажировка, осуществляется за счет бюджета предприятий Группы и является для работников бесплатным. К обучению привлекаются внешние провайдеры: вузы, институты повышения квалификации, научно-исследовательские институты, учебные центры и консультанты. Часть обучения проходит на базе внутрикорпоративных учебных центров, на базе которых в 2020 году прошли обучение 17 тыс. работников.

«Норникель» проходит этап активной трансформации: повышаются требования к производственным процессам, улучшается коммуникация между сотрудниками, создаются уникальные социальные проекты. Одним из главных компонентов, позволяющих достигать успехов во всех этих направлениях, являются технологии и цифровизация.

В условиях пандемии COVID-2019 Компания перевела основной объем обучения из очного в дистанционный формат благодаря запуску образовательной платформы «Академия Норникеля». Для обучения на платформе доступно более 60 курсов, в том числе курсы с рекомендациями и правилами работы в удаленном режиме.

Программа «Лидеры Норникеля 2.0.»

В мае 2020 года завершилась корпоративная программа для руководителей «Лидеры Норникеля 2.0». Обучение прошли 52 руководителя предприятий «Норникеля». Программа состояла из нескольких модулей, которые были направлены на развитие управленческих компетенций, а также проектной работы, ориентированной на совершенствование бизнес-процессов Компании. Участники программы, объединившись в 5 кросс-функциональных проектных групп, работали над проектами по повышению эффективности деятельности своих подразделений.

В связи с пандемией завершить программу очно оказалось невозможным, поэтому Компанией было принято решение перевести ее в дистанционный формат.

Экспертный совет программы, в состав которого вошли вице-президенты Компании отметил, что за время проекта вырос уровень команд и мотивация участников. На защите проектов была продемонстрирована применимость инструментов бережливого производства для улучшения бизнес-процессов Компании, а также отмечена высокая вовлеченность «заказчиков» в проектную работу.

Программа «По пути эффективности»

В 2020 году продолжилось обучение руководителей среднего звена по программе «По пути эффективности», направленной на развитие управленческих компетенций и разработку проектов повышения эффективности бизнес-процессов с использованием инструментов бережливого производства. Обучение проходило в трех городах — Норильске, Мончегорске и Красноярске.

Количество руководителей, принявших участие в программе в 2020 году, составило 130 человек.

Ядром программы стала проектная работа. Участники самостоятельно принимали решение о выборе проекта. Сформированные кросс-функциональные команды работали продуктивно: не являясь экспертами, коллеги из различных функций предлагали простые и быстро реализуемые решения. Многие стали лучше понимать реальный бизнес-процесс, что, в свою очередь, способствовало росту взаимопонимания в рамках кросс-функционального взаимодействия. Кроме того, во время очного этапа участники могли посетить другое предприятие, т.е. заниматься настоящей «полевой» работой.

Реализация масштабных программ развития руководителей закладывает прочный фундамент для развития Компании. Вместе с повышением эффективности программы оказали воздействие на восприятие менеджментом других ценностей — надежности, развития, ответственности, профессионализма и сотрудничества. В ходе обучения менялся образ мышления руководителей, их стиль и способы управления.

В декабре 2020 года программы для высшего и среднего менеджмента полностью перешли в онлайн формат и были адаптированы и пересобраны для новой среды обучения.

Онлайн опыт проведения обучения для нас стал уникальным: мы начинали программу в одном мире, заканчиваем – в другом. Конечно, он не заменит нам оффлайн-формат, но мы хорошо справились и получили ценный опыт. Уверена в успехе наших выпускников и пользе для Компании от реализации проектов, которые были представлены и защищены в процессе обучения».

Дарья Крячкова,
Вице-президент по кадровой политике ПАО «ГМК «Норильский никель»

Программа «Управление на 360˚»

В августе 2020 года завершилось обучение по программе «Управление на 360˚» для руководителей, которые прошли оценку по компетенциям методом 360˚. Программа сфокусирована на корпоративных и управленческих компетенциях. Каждый из участников мог выбрать одну из 6 тем: работа с людьми, управление исполнением, развитие корпоративных компетенций, коммуникации, системное мышление, партнерские отношения. Программа реализуется в формате марафона, отличается краткостью и точностью, домашние задания выполняются «без отрыва» от процесса оперативного управления. Обучение по программе «Управление на 360˚» завершили 124 руководителя из 18 филиалов, компаний Группы и Главного офиса.

Программа развития «Проектная среда»

развития «Проектная среда», целью которой является формирование базы знаний и инструментов проектного управления для сотрудников, участвующих в реализации инвестиционных проектов.

Программа «Проектная среда» включает два уровня:

• PM (Project Management) — для руководителей проектных офисов, реализующих инвестиционные проекты капитального строительства. Участниками образовательной программы стали 47 руководителей Группы.
  
  Программа состоит из шести модулей, охватывающих весь жизненный цикл инвестиционного проекта капитального строительства. Она направлена на развитие как инженерных компетенций, так и гибких навыков по управлению персоналом и подрядными организациями. Программа рассчитана на 2020-2021 годы. К процессу обучения привлекаются ведущие российские и зарубежные эксперты. Участники рассмотрят мировые тенденции и практики в управлении проектами, а также современные инструменты в области проектного управления, такие как value-инжиниринг, планирование и техническое сопровождение поставок МТР, планирование и контроль качества строительства, стоимостной инжиниринг, риск-менеджмент, управление контрактами.
• Professional — для линейных руководителей и специалистов, реализующих инвестиционные проекты капитального строительства. Программа состоит из восьми модулей, направленных на повышение квалификации сотрудников по функциональным направлениям. В 2020 году в программе приняли участие 114 сотрудников проектных офисов Блока капитального строительства.

Перед нами стоит амбициозная задача по реализации программы капитального строительства в 2020-2030 годах. Для успешного достижения этой цели нам нужны руководители высокой квалификации, способные выполнять задачи Компании по инициации и реализации проектов на всех фазах жизненного цикла, а также высококлассные специалисты по инженерным дисциплинам, которым по силам самостоятельно решать непростые задачи, возникающие в процессе реализации проектов капитального строительства.

Сергей Геращенко,
Директор департамента управления инвестиционными проектами ПАО «ГМК «Норильский никель»

Кадровый резерв

Для решения задачи обеспечения предприятий Группы высококвалифицированными управленческими кадрами в «Норникеле» осуществляется планирование профессионального и карьерного развития работников, формирование кадрового резерва на руководящие должности, обучение и продвижение резервистов.

В 2020 году Компания продолжила реализацию и тиражирование системы управления кадровым резервом начального и среднего уровня на предприятия Норильской площадки. Обновлен состав резерва основных предприятий Норильского дивизиона. В связи с ограничениями, вызванными эпидемиологической ситуацией, обучение резервистов на базе Корпоративного университета проводилось в онлайн формате и больше внимания уделялось освоению требуемых управленческих навыков на практике в процессе работы. Для новых участников проекта разработаны краткие памяткинавигаторы по этапам проекта. В течение 2020 года на предприятиях Норильской площадки продолжилось внедрение АСУ «Кадровый резерв» на базе программного продукта SAP HCM. Система существенно повышает эффективность формирования кадрового резерва и консолидирует данные о кандидатах в единую базу.

Привлечение молодых специалистов и профориентация

«Норникель» традиционно проводит активную работу с молодыми специалистами, студентами и школьниками, включающую в себя программы профориентации, производственной практики и лидерства, целью которых является привлечение наиболее талантливых молодых кадров в Компанию.

Компания активно взаимодействует с высшими учебными заведениями, соглашения о сотрудничестве заключены с 25 вузами по всей России.

В 2020 году несмотря на удаленный формат работы продолжила реализовываться стажерская программа в главном офисе Компании. Лучшие студенты столичных вузов приглашены на оплачиваемую стажировку в московский офис Компании. Программа показала востребованность со стороны студентов, всего было получено более 2 тыс. заявок на участие, из которых 11 студентов стали участниками стажировки.

Компания уделяет большое внимание развитию инженерного образования в России и повышению интереса к инженерным специальностям у молодежи. При поддержке «Норникеля» в 2020 году прошли всероссийские и международные чемпионаты по решению бизнес-кейсов среди студентов технических вузов «CUP Technical». Студенты решали кейсы, связанные с деятельностью «Норникеля», и глубоко погружались в бизнес-процессы Компании.

Для продолжения реализации программы «Покорители Севера» во время COVID-19 было принято решение о модернизации программы в онлайн формат. Обновленная программа, являющаяся эффективным инструментом для формирования кадрового резерва, стала первым курсом для инженеров, сочетающим в себе развитие навыков, которые необходимы молодому специалисту для работы на производстве. Реальные кейсы, связанные с решением прикладных задач, помогли вникнуть в ситуации, с которыми сталкиваются инженеры, а тренинги по soft skills были полезны тем, кто хочет строить успешную карьеру и добиваться высоких результатов. По итогам реализации программы 226 участников рекомендованы для дальнейшей работы и прохождения стажировки в «Норникеле».

В 2020 году состоялся второй набор на лидерскую программу для выпускников и молодых специалистов «Первая Арктическая 2.0». Более 3 734 молодых специалистов подали заявку на участие в программе, но по итогам оценочных процедур только 25 участникам была предложена работа на предприятиях Группы. Отобранных участников программы ждет интенсивная программа обучения, участие в проектах Компании, стажировка в разных подразделениях, и по итогам завершения им будут предложено занять управленческие позиции на предприятиях «Норникеля».

Линейку профориентационных проектов Компании дополняют инициативы для учащихся школ. Среди них Зимняя научно-техническая школа «АрктикPRO», фестиваль научных открытий «Arctic Wave», Инженерный марафон «I Make», Всероссийский фестиваль науки, «Школа городских компетенций» и Образовательный проект «Перемена». Ежегодно в них принимают участие более 29,5 тыс. школьников.

Социальная политика

Группа «Норникель» предоставляет своим работникам, многие из которых работают за Полярным кругом, широкий перечень льгот и программ социальной поддержки. Данные мероприятия реализуются на регулярной и системной основе и ориентируются на обратную связь от персонала. 403-6

В социальный пакет входят следующие льготы и компенсации:

• предоставление на льготной основе путевок для санаторно-курортного лечения и отдыха работникам и членам их семей;
• оплата работникам предприятий, находящихся в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членам их семей проезда и провоза багажа к месту отдыха и обратно;
• добровольное медицинское страхование работников;
• оказание единовременной материальной помощи работникам в связи с наступлением определенных жизненных событий или трудной жизненной ситуацией;
• дополнительное пенсионное обеспечение работников и прочие виды социальных гарантий согласно действующим коллективным договорам и локальным нормативным актам.

Программы оздоровления

В связи с тем, что многие работники «Норникеля» проживают в климатических условиях Крайнего Севера, а также особенностями труда на предприятиях Группы, программы по оздоровлению персонала являются одним из приоритетных направлений социальной политики Компании, которая на протяжении многих лет реализует программы оздоровления и санаторно-курортного лечения работников и членов их семей. 403-6

Сложная эпидемиологическая обстановка внесла коррективы в организацию программы летнего отдыха детей работников, которые традиционно отдыхают в санатории Вита (г. Анапа). Для организации отдыха детей без выезда за пределы регионов были внедрены и успешно реализованы проекты по организации летних онлайн лагерей для детей, проживающих на территории Мурманской области, а также городов Норильска и Дудинки.

Для детей Мурманской области в возрасте от 6 до 16 лет был организован онлайн лагерь «FUTURE CAMP». За 2 летних смены продолжительностью 2 недели каждая порядка 100 детей приняли участие в онлайн активностях образовательноразвлекательного характера. В связи с продолжившимися ограничениями по организации массовых мероприятий, действующими на территориях Мурманской области, в дни осенних каникул прошла ещё одна смена онлайн лагеря, который длился всего неделю, и собрал вместе 75 детей.

Кроме того, при поддержке «Норникеля» фондом ранней профориентации школьников «Зеленая кисточка» для детей Норильска и Дудинки был организован онлайн-лагерь для детей в возрасте от 7 до 15 лет, в котором приняло участие порядка 80 ребят. Более 80 вебинаров по направлениям «экология», «геология» и «охрана труда» провели эксперты фонда — специалисты по безопасности, экологи, геологи, преподаватели и психологи. По окончании летней смены всем желающим было предложено разработать и защитить свой проект в области экологии. В ноябре состоялась защита проектов. Более 40 проектов получили высокую оценку жюри, рисунки победителей легли в основу серии полиграфической и сувенирной продукции фонда «Зеленая кисточка». Все победители были награждены дипломами и ценными призами.

Программа «Накопительная долевая пенсия»

В Компании действует корпоративная программа негосударственного пенсионного обеспечения «Накопительная долевая пенсия». На конец 2020 года ее участниками являются 11 519 работников 21 предприятия, пенсию по программе уже получают 5 325 человек. 201-3

Программа предусматривает два пенсионных плана — «Паритетный» и «Корпоративный». По плану «Паритетный» финансирование пенсионных накоплений работником и Компанией происходит совместно, на паритетных (равных) началах. «Корпоративный» план ориентирован на высококвалифицированных работников и работников дефицитных для Компании специальностей. Компания за счет собственных средств организует негосударственное пенсионное обеспечение таких работников.

В 2020 году средний размер взноса за одного участника программы составлял 3,23% от заработной платы или 4 037 руб. в месяц в среднем по Компании.

Жилищные программы

В 2020 году Компания продолжила реализацию объединенной программы «Наш дом/Мой дом», в рамках которой действующие участники^* получили возможность приобрести готовые к заселению квартиры на льготных условиях в разных регионах страны. С начала реализации программы работникам Компании передано 3 826 квартир.

При реализации данной программы Компания самостоятельно приобрела готовые к проживанию квартиры и предоставила их участникам программ на условиях софинансирования. По условиям программ до половины стоимости квартиры оплачивается за счет средств работодателя, но не более 3 млн рублей, остальное — за счет собственных средств работника в течение определенного срока работы на предприятиях Группы компаний «Норникель» (от пяти до десяти лет), при этом стоимость жилья в течение всего срока участия работника в программе не меняется. Жилье оформляется в собственность работника по завершении его участия в программе, при этом пользоваться квартирой работник может с момента ее получения.

В 2020 году «Норникель» также продолжил реализацию жилищной программы «Твой дом». Механизм ее реализации аналогичен программе «Наш дом / Мой дом»: рассрочка платежа и материальная помощь от Компании на половину стоимости квартиры. Единственное отличие — в программе «Твой дом» жилье сразу оформляется в собственность работника, но с обременением в форме «залога» у продавца до завершения участия работника в программе и полного расчета работника с продавцом. Готовые квартиры приобретаются в Московской, Тверской областях и городе Ярославле и передаются в распределение работникам по мере сдачи строящихся объектов в эксплуатацию. Всего с начала реализации данной программы Компанией было приобретено 1 789 готовых квартир.

Поддержка новых работников

«Норникель» поддерживает новых сотрудников, переезжающих на работу в г. Норильск и Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район, включая молодых специалистов, рабочий персонал, инженерно-технических работников и руководителей.

Компания также оказывает финансовую поддержку и компенсирует новым сотрудникам затраты на проезд, провоз багажа и проживание в течение первых трех лет. Дополнительно Компания осуществляет единовременную выплату для поддержания сотрудника на новом месте работы. Новыми участниками программы содействия работникам в обустройстве на новом месте жительства в 2020 году стали 364 человека, а всего в программе участвуют 829 сотрудников Компании.

В 2020 году в Компании была запущена автоматизированная система «Адаптация», направленная на поддержку новых сотрудников и руководителей в первые месяцы работы в Компании. Программа действует в пилотном режиме на нескольких предприятиях Группы, а также в Главном офисе Компании. Пользователями системы являются 1 348 сотрудников, в 2021 году планируется тиражирование системы во всей Группе.

Программа спортивномассовых мероприятий

«Норникель» поддерживает развитие спорта и приверженность здоровому образу жизни для укрепления корпоративной солидарности и благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Компания организует и проводит спортивные праздники и соревнования, в которых принимают участие не только работники, но и члены их семей и горожане. 403-6

Компания совместно с многими спортивными федерациями развивает спортивную жизнь в регионах присутствия: федерации оказывают обучающую поддержку для тренеров, проводят мастер-классы, пропагандируют здоровый образ жизни.

С 2018 года Норильском Дивизионе зарегистрирована Ночная хоккейная лига. В состав команд входят сотрудники Компании. В данных соревнованиях участвуют 10 команд, а команда-победитель ежегодно принимает участие во Всероссийском фестивале по хоккею среди любительских команд.

Кроме того, ежегодно проводятся зимние семейные старты «Полярная олимпиада», спартакиада Заполярного филиала, спартакиада АО «Кольская ГМК», марафон здоровья «Лыжня «Норникеля», корпоративные соревнования «Папа, мама, я — спортивная семья», соревнования по плаванию, хоккею с шайбой, мини-футболу, волейболу, баскетболу, горным лыжам и сноуборду, спортивные мероприятия, посвященные Дню металлурга и другим праздничным датам. Компания постоянно увеличивает количество новых видов спорта в которых могут принимать участие ее сотрудники.

В 2020 году, по решению руководства Компании, большая часть мероприятий в связи с эпидемиологической ситуацией была отменена.

Общий охват сотрудников в рамках спортивнооздоровительной мероприятий в 2020 году составил 11,1 тыс. человек, из них 6,7 тыс. человек приняли участие в спартакиадах и различных спортивно-массовых мероприятия в период первого квартала 2020 года, 4,3 тыс. человек приняло участие в различных спортивно-оздоровительных мероприятиях в формате онлайн.

Онлайн-проекты стартовали в апреле 2020 года, первым из которых стал проект «ИммуNNый заряд»: участие в онлайн конкурсах и флешмобах, таких как «NNзарядка», «Спортивная семья Норникеля», «Моя семья».

Так например, онлайн-марафон по здоровому отношению к жизни #NNзарядка учит поддерживать себя в отличной форме и укреплять иммунитет, не выходя из дома, занимаясь спортом. Также среди сотрудников Компании набирает популярность личное участие в марафонах здоровья и различных спортивных соревнованиях, которые организуют городские власти.

Программы поддержки бывших работников и членов их семей

Частью корпоративной социальной политики Компании является постоянная поддержка бывших работников.

Программа «Ветераны компании» ориентирована на поддержку неработающих пенсионеров, постоянно проживающих на территории г. Норильска. Условия участия в программе зависят от стажа работника или наличия инвалидности. Выплата материальной помощи осуществляется за счет благотворительного взноса Компании.

Программа материальной помощи бывшим работникам при увольнении на пенсию предусматривает выплаты работникам при выходе на пенсию в размере, дифференцированном в зависимости от стажа их работы в Компании.

«Фонд материальной помощи пенсионерам» ориентирован на поддержку бывших работников Компании, уволившихся до 10.07.2001, имеющих стаж работы в подразделениях Компании 25 и более лет и постоянно проживающих за пределами Норильского промышленного района. Средства фонда формируются за счет ежемесячных добровольных отчислений из заработной платы работников Компании и равных им благотворительных взносов Компании.

Компания также оказывает адресную помощь бывшим работникам и членам их семей на оздоровление и медикаменты, на ритуальные услуги, в трудной жизненной ситуации.

Улучшение социально-бытовых условий труда

«Норникель» уделяет большое внимание работам по улучшению условий жизни и труда персонала и стремится обеспечить работникам комфортные социально-бытовые условия на производстве. На предприятиях Группы «Норникель» эксплуатируются более 3,2 тыс. объектов санитарно-бытового и спортивно-оздоровительного назначения, предприятий общественного питания, здравоохранения, рекреационных зон общей площадью свыше 350 тыс. м².

С 2003 г. в Группе компаний «Норильский никель» реализуется Программа по улучшению социально-бытовых условий труда. За время действия Программы были проведены капитальные ремонты 417 социально-бытовых объектов, приобретено 432 мобильных здания, общие затраты составили 6 562,1 млн руб.^*

В 2020 г. завершены ремонты и передан в эксплуатацию 138 социально-бытовой объект, приобретено 15 мобильных зданий. Условия труда улучшило более 3 651 человек. Затраты по Программе составили 1 023 млн руб. В формате Альбома типовых решений разработана единая концепция экстерьерных и интерьерных решений от проходных предприятий до рабочего места работников.

В 2021 году планируется провести комплексный капитальный ремонт 157 социально-бытовых объектов и приобрести 13 мобильных зданий. Плановый объем финансирования — 2 182 млн руб. Запланировано тиражирование и внедрение нового корпоративного дизайна социально-бытовых объектов, привлечение крупных подрядных организаций на территорию НПР с объемом работ на ближайшие три года, проведение мероприятий по оптимизации и сокращению сроков реализации Программы.

В рамках реализации Программы на период с 2021 по 2023 гг. планируется капитально отремонтировать и оборудовать более 300 социально-бытовых объектов различного назначения, в том числе административно-бытовые и спортивные комплексы, столовые. На данные мероприятия Компания планирует выделить более 5,5 млрд рублей.

Социально-бытовые объекты, на которых проведен капитальный ремонт в 2003-2020 гг.

Социальная поддержка работников, высвобождаемых в результате закрытия производственных площадок

В конце 2019 года руководством Компании принято решение о закрытии плавильного производства в пгт. Никель на Кольском полуострове. Основная задача проекта − соблюдение требований экологического законодательства, улучшение экологической ситуации в Печенгском районе. Общая численность работников Плавильного цеха и вспомогательных служб АО «Кольская ГМК», ООО «Печенгастрой», которых затронут мероприятия по консервации плавильного производства, составляет 660 человек.

В декабре 2019 года «Норникель» разработал программу социальной поддержки высвобождаемого персонала плавильного производства, где взял на себя обязательства оказать работникам поддержку в вопросах переезда к новому месту жительства, переобучения и дальнейшего трудоустройства. Данная политика была согласована с Социально-трудовым советом и первичными профсоюзными организациями АО «Кольская ГМК» и ООО «Печенгастрой».

В 2020 году организована работа специально созданного Центра трудоустройства «Норникеля», задачи которого — всесторонняя поддержка работников, высвобождаемых при закрытии плавильного производства (информирование, консультации, профориентационная работа), сотрудничество с подразделениями Группы «Норникель», региональными органами власти и работодателями Мурманской области по вопросам трудоустройства высвобождаемых работников.

Все мероприятия по персоналу проведены с соблюдением требований трудового законодательства, законодательства о занятости населения и программой социальной поддержки. Общие расходы по данной программе в 2020 году составили 478,3 млн рублей, из которых 402,1 млн руб. выплачено 241 уволенному работнику в качестве компенсации при увольнении, выходного пособия или материальной помощи. Кроме того, внутри Группы трудоустроено 265 работников — им сохранен достигнутый уровень заработной платы на срок до одного года, компенсированы расходы на проживание, оказана материальная помощь в целях покупки жилья, реализованы программы обучения, переобучения и аттестации по новой профессии либо должности.

В конце 2020 года руководством Компании принято решение о закрытии медерафинировочного производства АО «Кольская ГМК» площадки «Североникель» в 2021 г. Общая численность работников АО «Кольская ГМК» и ООО «Печенгастрой», которых затрагивают мероприятия, составляет 701 человек. Утвержденная программа по социальной поддержке работников плавильного производства планируется к применению к работникам металлургического производства.

Основные положения программы социальной поддержки 404-2

1. При трудоустройстве работника в другие компании Группы «Норникель»:
   • Компенсация расходов на аренду жилья при трудоустройстве в другом городе;
   • Сохранение сроком на календарный год достигнутого уровня заработной платы;
   • Компенсация расходов на переезд работника и членов его семьи;
   • Компенсация стоимости провоза багажа;
   • Приоритетное право на участие в корпоративных программах льготного кредитования для приобретения жилья по новому месту работы;
   • Обучение/переобучение/аттестация по новой профессии/ должности за счет Компании;
2. При высвобождении работника:
   • Выходное пособие в размере от шести среднемесячных заработных плат (а также дополнительные выплаты для пенсионеров, социально незащищенных категорий работников и участников проекта «Преемственность»);
   • Досрочное назначение корпоративной пенсии участникам корпоративных пенсионных программ при наличии пенсии по старости, инвалидности, за выслугу лет;
   • Компенсация расходов на переезд работника и членов его семьи;
   • Компенсация стоимости провоза багажа;
   • Выплата материальной помощи на выкуп жилья по программе Наш/Твой Дом;
   • Сохранение полиса ДМС на календарный год с даты увольнения.
3. Программа «Преемственность», предусматривающая обучение высвобождаемого работника другим работником Компании пенсионного возраста с выплатой выходного пособия наставнику по окончании обучения.

Охрана труда и промышленная безопасность

Охрана труда и промышленная безопасность является стратегическим приоритетом «Норникеля». Компания, имея в своей структуре горное, обогатительное и металлургическое производство, эксплуатируя большое количество опасных производственных объектов, применяя в технологических процессах различные опасные вещества, осознает свою ответственность за сохранение жизни и здоровья участников производственной деятельности, как своих работников, так и работников подрядных организаций.

Политика в области охраны труда и промышленной безопасности «Норникеля» провозглашает принцип приоритетности жизни и здоровья работников по отношению к результатам производственной деятельности и декларирует заинтересованность Компании в создании здоровых и безопасных условий труда и формировании у работников устойчивого мотивационного механизма безопасного поведения на производстве. В 2020 году была обновлена и утверждена приказом Президента Компании новая редакция Политики в области охраны труда и промышленной безопасности ПАО «ГМК «Норильский никель».

Стратегические задачи Компании в области охраны труда — достижение нулевого уровня смертельного травматизма на производстве и постоянное снижение общего уровня травматизма.

Управление охраной труда и промышленной безопасностью

Обеспечение промышленной безопасности и охраны труда (ПБиОТ) в деятельности «Норникеля» регулируется положениями российского законодательства, международных норм и стандартов, а также внутренними политиками и регламентами. Система управления охраной труда внедрена во всех РОКС НН и включает в себя как обеспечение безопасности работников Компании, так и работников подрядных организаций.

Регулирующие документы «Норникеля» в области ПБиОТ: 403-1

• Действующее российское законодательство, учитывающее международные нормы, в том числе конвенции Международной организации труда;
• Политика в области охраны труда и промышленной безопасности ПАО «ГМК «Норильский никель»;
• Стратегия в области ПБиОТ;
• Корпоративные стандарты по ПБиОТ (всего — 17 стандартов);
• Положение о системе управления охраной труда ПАО «ГМК «Норильский никель»;
• Разделы по ПБиОТ в коллективных договорах производственных компаний Группы в России;
• Регламенты и технологические инструкции по всем технологическим процессам;
• Проекты производства работ, технические карты (условия) по ремонтным, строительным, монтажным работам;
• Инструкции по охране труда по профессиям и видам работ на всех предприятиях Группы.

В 2020 году в Компании разработано и утверждено новое Положение о системе управления охраной труда ПАО «ГМК «Норильский никель», соответствующее требованиям международного стандарта ISO 45001:2018, введен в действие новый Корпоративный стандарт по ПБиОТ «Порядок организации и проведения огневых работ».

С 2020 года в Группе действует корпоративный стандарт по приверженности руководителей в области ПБиОТ. Руководители составляют на год личные обязательства в области ПБиОТ, включающие проведение личных встреч и собраний с работниками в производственных подразделениях, участвуют в проведении аудитов системы управления охраной труда, проводят с линейными руководителями дни инженерно-технического работника. Выполнение личных обязательств включается в индивидуальные ключевые показатели эффективности руководителя. Вознаграждение руководителей производственных подразделений, зависит от показателей ПБиОТ. В картах КПЭ показатели в области ПБиОТ занимают от 5 до 36%. Допущение несчастного случая со смертельным исходом является блокирующим фактором: в карте КПЭ обнуляется значение показателя по ПБиОТ.

Управление охраной труда в подрядных организациях

403-2 403-7

На внутреннем рынке РФ ПАО «ГМК «Норильский никель» осуществляет закупку продукции производственно-технического назначения с применением Генеральных соглашений: отдельное соглашение (на основании типовой формы) заключается с каждым поставщиком в рамках централизованных закупок для нужд ПАО «ГМК «Норильский никель» и РОКС НН, а также локальных закупок Заполярного филиала. Генеральным соглашением предусматривается, что поставщик признает и будет стремиться соблюдать общепризнанные принципы в области прав человека (к числу которых относится право на безопасный труд) и трудовых отношений, определенные международно-правовыми актами, в том числе Глобальным договором ООН.

Ремонтные, строительные и монтажные работы на действующих производствах, выполняемые подрядными организациями, относятся к работам повышенной опасности и проводятся в соответствии с требованиями соответствующего корпоративного стандарта по работам повышенной опасности. В наряд-допусках или актах-допусках, проектах производства работ (технологических картах, инструкциях и т.п.) в обязательном порядке содержатся требования по охране труда, которые должны соблюдаться при организации и выполнении работ. Контроль соблюдения требований осуществляется ежесменно.

Перед началом работ сотрудники подрядных организаций проходят вводный и целевой инструктажи по охране труда, в том числе в части мер безопасности, зафиксированных в проектах производства работ.

В целях повышения уровня контроля и обеспечения безопасного производства работ, проводимыми подрядными организациями на территории предприятий «Норникеля», разработан и введен в действие специальный стандарт, устанавливающий соответствующие требования к организациям еще на этапе их выбора.

В 2020 году проводилась планомерная работа по внедрению данного стандарта и мониторинг соблюдения его требований. В частности, организовывались и проводились совместные проверки соблюдения требований безопасности при выполнении работ, заседания советов (комитетов) по охране труда и промышленной безопасности с участием представителей подрядчика. В случае несоблюдения требований безопасности и охраны труда на подрядные организации накладывались штрафы, составившие за 2020 год более 17 млн рублей.

В 2020 году после проведения внутреннего предсертификационного и внешнего сертификационного аудитов Компанией получен сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 45001:2018 Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности.

Развитие системы ПБиОТ и снижение ключевых рисков

403--1

В рамках достижения стратегической задачи по снижению уровня производственного травматизма Компания стремится постоянно совершенствовать элементы системы охраны труда и промышленной безопасности.

В рамках выполнения мероприятий по программе «Внедрение системы управления процессами в области ПБиОТ» в 2020 году «Норникель» продолжил внедрение Автоматизированной системы «Контроль, Управление, Безопасность» (АС КУБ).

АС КУБ — информационная система, реализованная на базе программного обеспечения SAP EHSM, предназначенная для осуществления сбора, обработки, учета и анализа информации в области промышленной безопасности и охраны труда.

В течение года АС КУБ введена в промышленную эксплуатацию в ООО «Норильский обеспечивающий комплекс», АО «НТЭК», ООО «Норильскпромтранспорт», АО «ТТК», Заполярной транспортном и Мурманском транспортном филиале ПАО «ГМК «Норильский никель».

В 2021 году планируется продолжить тиражирование АС КУБ на оставшиеся дочерние организации Группы.

Также в «Норникеле» реализуется программа «Технологический прорыв», направленная на повышение эффективности планирования, автоматизированного оперативного контроля и повышение уровня безопасности производства. Изменения охватывают все подразделения Компании, входящие в Операционный блок, и все производственные переделы — от добычи руды до производства металлов.

С 2017 года в целях повышения безопасности горных работ, в том числе за счет максимально возможного исключения нахождения работников в незакрепленной части горной выработки (снижение риска обрушение горной массы) в «Норникеле» реализуются мероприятия Концепции совершенствования комплекса крепления горных выработок на рудниках «Норникеля».

Заполярным филиалом, ООО «ЗСК» и АО «Кольская ГМК» реализованы мероприятия по оснащению защитными козырьками специализированной техники, предусматривающей подъем людей при выполнении горно-капитальных и горно-подготовительных работ в подземных условиях.

Расходы на охрану труда, млрд ₽

Расходы на охрану труда в расчете на одного сотрудника тыс. ₽

Обеспечение работников средствами индивидуальной защиты

Работники компаний Группы трудятся в условиях воздействия опасных и вредных производственных факторов (работа в подземных условиях, при эксплуатации и обслуживании металлургических агрегатов, большегрузного самоходного транспорта, экстремальных климатических условиях и др.), в связи с этим, кроме технических и организационных мер безопасности, работники обеспечиваются средствами индивидуальной защиты (СИЗ). 403-3

В целях обеспечения работников наиболее эффективными и комфортабельными СИЗ в соответствии с корпоративным стандартом в промышленных предприятиях Группы организовано проведение предварительного опробования и испытания СИЗ, в том числе современных разработок ведущих компаний, осуществляющих их изготовление.

Категория работников со стажем до трех лет, с целью максимального контроля за правильным безопасным производственным процессом, имеет отличительные особенности — красные каски с надписью «Внимание» и спецодежду с шевронами «Внимание».

В 2020 году на приобретение СИЗ компаниями Группы было израсходовано около 3 млрд руб., что в пересчете на одного работника, бесплатно получающего СИЗ, составило 49 тыс. руб.

Персонал, занятый на работах, связанных с загрязнением, обеспечивается смывающими и обеззараживающими средствами бесплатно.

В «Норникеле» разработан и внедрен стандарт по идентификации и управлению рисками в области промышленной безопасности и охраны труда. В рамках проведения аудитов второй стороной проводились отдельные аудиты системы управления рисками. В плановом порядке проводилась работа по выполнению требований стандарта и дальнейшему совершенствованию процедуры идентификации опасностей, оценке и управлению рисками в области промышленной безопасности и охраны труда (включая верификацию реестров рисков, составление (пересмотр) перечней рисков, планов мероприятий по устранению и минимизации рисков и их выполнение. Стандартом предусмотрена процедура, позволяющая работникам отказываться от работы в условиях, которые, по их мнению, могут привести к травмам или ухудшению здоровья. Данная процедура зафиксирована в коллективных договорах. 403-2 403-3

Специальная оценка условий труда на рабочих местах

В соответствии с Федеральным законом «О специальной оценке условий труда» в 2020 году проводилась специальная оценка условий труда на рабочих местах (СОУТ) в Заполярном филиале, Заполярном и Мурманском транспортных филиалах Компании, ООО «Медвежий ручей», ООО «Печенгастрой», ООО «ГРК «Быстринское», АО «Норильско — Таймырская энергетическая компания», АО «Норильскгазпром» и на других производственных предприятиях Группы. СОУТ в 2020 году проведена более, чем на 14 тыс. рабочих мест, на которых работает более 23 тыс. человек. Затраты на проведение в 2020 году СОУТ по предприятиям Группы «Норникель» составили около 15 млн руб.

Предупреждение профессиональных заболеваний работников

В рамках профилактики профессиональных заболеваний «Норникель» осуществляет регулярный контроль здоровья персонала. За счет Компании работники проходят обязательные предварительные (при поступлении на работу), периодические и внеочередные медицинские осмотры состояния здоровья. Работники, имеющие контакт с вредными веществами, не реже одного раза в пять лет проходят периодические осмотры в центрах профессиональной патологии и других медицинских организациях, имеющих право на проведение предварительных и периодических осмотров, на проведение экспертизы профессиональной пригодности и экспертизы связи заболевания с профессией. 403-3

Затраты на проведение медицинских осмотров по Группе в 2020 году составили 370 млн руб., на содержание медицинских пунктов 760 млн руб.

Для предсменных и предрейсовых медицинских осмотров, а также приема работников по их обращениям на предприятиях действуют медицинские пункты.

Для обеспечения автоматизации предсменных и послесменных осмотров проводится внедрение электронной системы медицинских осмотров работников. Система запущена в эксплуатацию в Заполярном филиале, АО «Кольская ГМК», ООО «ГРК «Быстринское» и АО «Норильскгазпром».

В целях предотвращения доступа на производственные объекты сотрудников, находящихся в состоянии опьянения, используются устройства для бесконтактного определения алкогольного опьянения. Приборы установлены на площадках Заполярного филиала (рудники, Медный завод), ООО «Медвежий ручей», ООО «ГРК «Быстринское», ООО «Норильский обеспечивающий комплекс».

Работники, занятые на работах с особо вредными и вредными условиями труда, за счет Компании обеспечиваются лечебно-профилактическим питанием, молоком или другими равноценными пищевыми продуктами по нормам, установленным нормативными актами Компании и действующим законодательством. В 2020 году затраты на питание и молоко составили по Группе 1,2 млрд руб.

Работники, в зависимости наличия на рабочих местах вредных производственных факторов (по результатам СОУТ), также бесплатно обеспечиваются средствами индивидуальной защиты органов дыхания (респираторы, противогазы), органов слуха (наушники, беруши), зрения (очки со светофильтрами, щитки), кожных покровов (перчатки, защитные и регенерирующие крема, специальные костюмы).

Корпоративная медицина

Здоровье сотрудников является ключевым ресурсом устойчивого и эффективного развития Компании. В 2020 году на базе ООО «Корпоративный Центр Здоровья «Норникель» (КЦЗ «Норникель») Компанией был запущен проект создания собственной корпоративной медицинской службы. 403-3 403-6

В качестве первичного звена здравоохранения планируется создание Цеховой медицинской службы^* , работа которой призвана повысить доступность диагностических и лечебно-профилактических услуг для сотрудников. Регулярно находясь на производственных площадках, врачи смогут не только решать экстренные проблемы, но и заниматься профилактикой и контролем состояния здоровья сотрудников. Основной задачей врача-цехового терапевта является оказание сотрудникам квалифицированной терапевтической помощи, проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости с временной утратой трудоспособности, профессиональных болезней и инвалидности, улучшение санитарно-гигиенических условий труда рабочих, оказание первой врачебной помощи при острых отравлениях и заболеваниях.

В течение 2021 года в структуру КЦЗ «Норникель» будут приняты несколько сотен высококвалифицированных медицинских сотрудников, прибывающих на долгий срок из других регионов России.

Специалистов предполагается обеспечить жильем за счет Компании.

Ключевым медицинским объектом Корпоративного Центра Здоровья в Норильском промышленном районе станет центральное амбулаторно-поликлиническое отделение (ЦАПО) в Норильске общей площадью более 700 м2. Предполагаемое количество обслуживаемого контингента — 20 тыс. человек. На базе данного медицинского центра будут реализованы 12 базовых направлений медицинских услуг — терапия, узи, кардиолог, невролог, эндокринолог и так далее. Открытие ЦАПО запланировано на 2021 год. В настоящий момент ведутся ремонтные работы, также готовится поставка современного медицинского оборудования. Инвестиции в ЦАПО составили около 200 млн руб.

Кроме того, в 2021 году предполагается провести ремонтные работы на медицинских объектах Заполярного филиала, а также закупить для них современное медицинское оборудование. Объекты будут приведены к единым корпоративным стандартам. Инвестиции в данную программу составят около 300 млн руб. Начиная с 2022 года, аналогичные мероприятия будут проведены на медицинских объектах предприятий «Норникеля», расположенных в НПР, а также на объектах АО «Кольская «ГМК».

В рамках развития корпоративной медицины в будущем планируется строительство дополнительно ещё трех медицинских центров в Норильске (в Каейркане, Талнахе, Центральном районе) общей площадью 6 тыс. м2. В Мончегорске по договоренности с региональными властями запланировано строительство нового современного корпуса поликлиники и открытие собственного медицинского подразделения КЦЗ «Норникель», которое будет не только обслуживать сотрудников Компании в регионе, но сможет принимать жителей города.

Разработка медицинской информационной системы

В рамках проекта «Корпоративная медицина» планируется внедрение специальной информационной системы, которую предполагается установить на всех корпоративных медицинских объектах Компании, включая санатории в разных регионах. Это поможет добиться единых стандартов оказания медицинской помощи для сотрудников, а также предотвратить нежелательные последствия при лечении из-за недостатка информации.

Основные задачи специализированной медицинской системы:

• создание единого информационного пространства для совместной работы медицинского персонала с электронными медицинскими картами (ЭМК) сотрудников Компании
• повышение эффективности корпоративных медицинских подразделений при помощи автоматизации бизнес-процессов на базе единой платформы и интеграции с федеральными и региональными сервисами в сфере здравоохранения;
• создание инструмента для предиктивного анализа данных, предназначенного для выявления факторов риска возникновения и развития заболеваний на всех этапах оказания медицинской помощи.

Медицинская информационная система будет функционировать в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 26 июля 2017 № 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры». Технический комплекс, обеспечивающий бесперебойную работу системы, реализован на базе современного и надежного оборудования, что позволяет предотвратить потенциальные риски утечки персональных данных и информации о состоянии здоровья сотрудников.

Контроль и профилактика выполнения требований в области ПБиОТ

В целях повышения культуры безопасности и профилактики случаев производственного травматизма в «Норникеле» регулярно проводятся контрольно-профилактические мероприятия, среди них: 403-2 403-3

• аудиты системы управления ПБиОТ второй стороны (перекрестные аудиты компаний Группы, проводимые с участием руководителей и специалистов по ПБиОТ из других компаний Группы);
• внутренние аудиты управления ПБиОТ;
• мониторинг состояния ПБиОТ на каждом предприятии, в том числе многоступенчатый производственный контроль и Целевые, оперативные и комплексные проверки;
• поведенческие аудиты безопасности;
• надзорные и сертификационные аудиты в рамках системы менеджмента по OHSAS 18001:2007 и ISO45001:2018;
• независимая внешняя оценка состояния системы ПБиОТ и уровня культуры безопасного производства.

Соревнования в области охраны труда

В 2020 году в соответствии с внутренним стандартом проводились командные и личные соревнования в области промышленной безопасности и охраны труда. Командные соревнования проводились среди производственных предприятий, входящих в Группу компаний «Норникель», по семи группам производственных предприятий.

По итогам личных соревнований были определены и награждены победители, с присвоением почетных званий:

• «Лучший руководитель подразделения в области промышленной безопасности и охраны труда»;
• «Лучший линейный руководитель в области промышленной безопасности и охраны труда»;
• «Лучший специалист в области промышленной безопасности и охраны труда»;
• «Лучший рабочий по соблюдению требований в области промышленной безопасности и охраны труда».

Также в Компании на постоянной основе действует коммуникационная программа «Безопасный труд». В 2020 году ключевыми направлениями данной программы являлись:

• медиаподдержка ключевых мероприятий в сфере ПБиОТ;
• демонстрация приверженности руководителей к соблюдению требований безопасности труда (публикация материалов в СМИ, встречи руководителей с персоналом);
• размещение актуальной информации в области ПБиОТ на корпоративном портале;
• подведение и освещение итогов конкурса на звание лучшего руководителя, специалиста и рабочего в области ПБиОТ;
• информирование работников о состоянии ПБиОТ в Компании, информирование о несчастных случаях, результатах расследований и принятых мерах.

Привлечение персонала к управлению охраной труда

403-2 403-4

В большинстве компаний Группы созданы и функционируют официальные совместные комитеты (советы) по охране труда и безопасности (далее — совместные комитеты) в состав которых входят представители руководства, работников и профсоюзов. Численность работников компаний Группы, в которых имеются совместные комитеты, составляет более 70,3 тыс. человек (около 97,2% от всего количества работников Группы). Совместный комитет отсутствует в Главном офисе Компании (в связи с отсутствием профсоюзного органа, однако в заседаниях Комитета по промышленной безопасности, охране труда и экологии принимают участие представители профсоюза из г. Норильска). Кроме того, отсутствуют комитеты в ЧОУ ДПО «Корпоративный университет «Норильский никель» (обучающая организация, не задействованная в промышленном производстве) и АО «Авиакомпания «НордСтар» (предложений от профсоюзов не поступало, рассматривается вопрос создания совместного комитета в 2021 году).

В производственных подразделениях Группы «Норникель» избираются и участвуют в профилактической работе в области охраны труда и промышленной безопасности уполномоченные профсоюзов и трудовых коллективов по охране труда 996 работников. В 2020 году уполномоченные по охране труда участвовали более чем в 20 тыс. проверок, ими было подано более 6 тыс. предложений, направленных на улучшение условий и охраны труда.

Отражение вопросов здоровья и безопасности в официальных соглашениях с профсоюзами

403-4

Коллективные договоры (соглашения) между руководством и представителями работников (в том числе с профсоюзными организациями) заключены в Компании и большинстве производственных компаний Группы. В составе данных коллективных договоров предусмотрены соответствующие разделы, касающиеся вопросов охраны труда и здоровья. Численность работников компаний Группы, в которых заключены такие коллективные договоры, составляет более 69,9 тыс. человек (порядка 96,6% от всего количества работников Группы компаний «Норильский никель»).

Обучение персонала в области ПБиОТ

403-5

Одним из важных факторов повышения уровня безопасности на производстве является повышение квалификации работников в области ПБиОТ. В этих целях «Норникель» организует регулярные инструктажи и прохождение обучающих курсов для персонала по вопросам охраны труда.

В 2020 году предаттестационную подготовку, обучение и аттестацию в области промышленной безопасности и охраны труда прошли 34 тыс. работников Группы. Затраты на обучение по промышленной безопасности и охране труда по Группе составили более 76 млн руб.

Для проведения инструктажей по безопасности труда работников рабочих профессий минеральносырьевого комплекса используются специально разработанные в Компании комплексные программные модули (Машинист погрузочно-доставочной машины, Бурильщик шпуров, Горнорабочий очистного забоя, Машинист электровоза, Взрывник, Опрокидчик, Машинист конвейера, Стропальщик, Электрогазосварщик, Докер-механизатор, Плавильщик).

В подразделениях Заполярного филиала, ООО «ЗСК», АО «Кольская ГМК», АО «НТЭК», ООО «Норильскникельремонт», ООО «Медвежий ручей», ООО «Норильский обеспечивающий комплекс», ООО «Печенгастрой» используется системный комплекс «Предсменный экзаменатор», направленный на проверку и закрепление знаний требований безопасности при выполнении работ по профессиям. Тестирование работника проводится перед началом работы.

В 2020 году в ходе реализации проекта по разработке и внедрению модели профессиональных компетенций руководителей и специалистов служб промышленной безопасности и охраны труда проведено пилотное тестирование (проверка знаний и умений) руководителей и специалистов Департамента промышленной безопасности и охраны труда Главного офиса и Заполярного филиала и АО «Кольская ГМК». С учетом результатов пилотного тестирования проводится оценка оптимальности содержания модели компетенций. Тестирование планируется провести и в других предприятиях Группы.

Все вновь принимаемые работники направляются на прохождение адаптационного курса, независимо от стажа работы по профессии, по специальной программе в области промышленной безопасности и охраны труда.

Оценка зрелости культуры ПБиОТ (шкала Брэдли)

Производственный травматизм

В соответствии со Стратегией в области промышленной безопасности и охраны труда, рассмотренной и одобренной Комитетом по аудиту при Совете Директоров в 2014 году, предусмотрено плановое ежегодное снижение абсолютных значений по несчастным случаям, связанным с производством, в соответствии с трудовым законодательством РФ.

Достижение нулевого количества производственных несчастных случаев со смертельным исходом является стратегической задачей, которая должна быть решена в процессе реализации мероприятий, предусмотренных Стратегией в области промышленной безопасности и охраны труда.

Все несчастные случаи, происшедшие на производстве, расследуются в соответствии с действующим законодательством. По результатам расследования разрабатываются мероприятия по устранению их причин, которые своевременно выполняются. 403-2

С 2014 года в целях определения приоритетных направлений для дальнейшего совершенствования корпоративной системы управления в области охраны труда, снижения рисков травматизма и происшествий на основных предприятиях Группы «Норильский никель» независимой компанией проводится ежегодная оценка уровня культуры безопасного производства. За семь лет уровень культуры безопасности (показатель по шкале Брэдли) вырос с 1,4 до 3. Ключевыми факторами роста стали повышение вовлеченности в вопросы охраны труда и промышленной безопасности и демонстрация лидерства со стороны высшего руководства предприятий, а также повышение уровня знаний по оценке и управлению рисками.

Распределение случаев смертельного травматизма по видам происшествий в 2020 году

403-9

Распределение случаев смертельного травматизма по видам работ в 2020 году

 

Готовность к аварийным ситуациям

Предприятия Группы компаний «Норильский никель», имеют в своей структуре более 300 опасных производственных объектов и применяют в технологических процессах различные опасные вещества. В связи с этим, на данных предприятиях в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.1997 № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» (далее — Федеральный закон № 116-ФЗ), поддерживается постоянная готовность к аварийным ситуациям, в том числе готовность к действиям по локализации и ликвидации последствий аварий.

Планы мероприятий по локализации и ликвидации последствий аварий на опасных производственных объектах разрабатываются в соответствии с «Положением о разработке планов мероприятий по локализации и ликвидации последствий аварий на опасных производственных объектах», утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 26.08.2013 № 730, утверждаются руководителями (заместителями руководителей) производственных подразделений предприятий, эксплуатирующих данные объекты, и согласовываются с руководителями региональных профессиональных аварийно-спасательных служб или формирований.

Данные планы пересматриваются и утверждаются в установленные сроки. Сроки действия планов:

В целях обеспечения готовности к действиям по локализации и ликвидации последствий аварий на опасных производственных объектах Заполярным филиалом заключены договоры с профессиональной аварийно-спасательной службой на горноспасательные услуги и на оказание услуг по обслуживанию горноспасательного оборудования вспомогательных горноспасательных команд. Вспомогательные горноспасательные команды созданы в Заполярном филиале и АО «Кольская ГМК» на опасных производственных объектах I и II классов опасности, на которых ведутся горные работы (рудники), в соответствии с Федеральным законом № 116-ФЗ и «Порядком создания вспомогательных горноспасательных команд», утвержденным приказом МЧС России от 29.11.2013 № 765.

На опасных производственных объектах компаний Группы регулярно проводятся учебные тревоги, персонал проходит обучение действиям в случае аварии, инцидентов и чрезвычайных ситуаций.

В бюджете компаний Группы предусмотрены резервные финансовые средства на локализацию и ликвидацию последствий аварий на опасных производственных объектах (ПАО «ГМК «Норильский никель» — 100 млн руб., АО «Кольская ГМК» — 50 млн руб., АО «Норильскгазпром» — 18,578 млн руб., АО «Лесосибирский порт» — 10 млн руб., ООО «Норильский обеспечивающий комплекс» 5 млн руб., ООО «Медвежий ручей» 5 млн руб., АО «Енисейское речное пароходство» — 4,4 млн руб., ООО «ГРК «Быстринское» — 3 млн руб., АО «ТТК» — 3 млн руб., АО «КРП» — 1 млн руб., ООО «Аэропорт «Норильск» — 500 тыс. руб., ООО «Востокгеология» — 200 тыс. руб., ООО «Институт Гипроникель» — 200 тыс. руб., Мурманском транспортном филиале Компании — 117 тыс. руб.).

В целях обеспечения готовности к действиям по локализации и ликвидации последствий аварий на опасных производственных объектах в подразделениях Заполярного филиала, ООО «Медвежий ручей», ООО «Норильский обеспечивающий комплекс», ООО «ГРК «Быстринское» и АО «Кольская ГМК» имеются системы наблюдения, оповещения, связи и поддержки действий в случае аварии. В шахтах рудников оборудуются системы радиосвязи, позиционирования работников и телеметрии подземной техники, позволяющие контролировать их местонахождение, на потенциально опасных объектах 1 и 2 класса опасности создаются локальные системы оповещения работников об авариях.

В 2020 году в связи с аварией на ТЭЦ-3 был выполнен пересмотр планов мероприятий по локализации и ликвидации последствий аварий на опасных производственных объектах (ОПО) компаний Группы, а также по предупреждению и ликвидации разливов нефти и нефтепродуктов в 2020 -2021 гг.